管理评审输入
为了做好管理评审,要为其提供充分的和准确的信息,这是有效实施管理评审的前提条件。新版标准要求评审应输入7个方面的信息:
1、 审核结果(包括内审、第三方审核和顾客审核的结果);
2、 顾客反馈(满意/不满意程度测量/调查结果,抱怨与投诉,与顾客沟通的结果);
3、 过程业绩及产品符合性(包括与前期对比);
4、 预防和纠正措施状况(包括针对重大不合格事项、顾客意见采取的纠正措施和预防措施)及实施
效果验证;
5、 由于各种原因而引起的产品、过程或体系的改进的建议,这些原因可能是:法律法规的变化,新
技术、新工艺、新设备的开发等等;
6、以往管理评审的跟踪措施;
7、各种改进的建议。